Connu de tous les automobilistes, le constat européen d’accident, ou constat amiable, est un passage obligé en cas d’accident : c’est lui qui permet de déterminer les responsabilités de chacun. Sachez qu’il est possible de le remplir au format électronique via l’application e-constat, téléchargeable gratuitement, de le signer, et de l’envoyer directement à son assureur.

COMMENT REMPLIR UN CONSTAT AMIABLE SANS SE TROMPER ?

Décrivez avec minutie les circonstances de l’accident. Il faut tout d’abord savoir que le constat auto comporte deux volets : le premier, ou recto, doit être rempli et signé de façon contradictoire, c’est-à-dire par chaque conducteur, sur les lieux mêmes de l’accident (le verso peut être rempli ultérieurement et individuellement). Ce recto comporte une partie « circonstances » (partie n° 12) extrêmement importante, avec 17 cases qu’il convient de cocher (ou non) et qui permettent de décrire la situation des véhicules au moment où le choc s’est produit. Parfois, il peut y avoir confusion des situations. La case n° 8 par exemple (heurtait à l’arrière en roulant dans le même sens et sur une même file) est une source d’erreur fréquente : vous devez la cocher si vous avez, vous-même, heurté un véhicule, mais non si le véhicule qui vous suivait vous a heurté… Autre point de vigilance : la case n° 16 (venait de droite dans un carrefour). Si elle est cochée par l’autre automobiliste, vous devez redoubler de vigilance et prendre le temps d’aller sur place pour vérifier la présence d’un stop, par exemple. Le cas échéant, cette importante remarque doit être insérée dans le cadre réservé aux observations (partie n° 14) et non au verso du constat…

Important :

• c’est le recto signé par les deux conducteurs qui sera utilisé par les assureurs pour apprécier les responsabilités ;
• si le constat est refait dans un second temps, il est important d’indiquer la mention « annule et remplace »;
• le constat doit être signé par les deux parties même en cas de désaccord (vous les noterez en observation).

DESSINEZ UN CROQUIS PRÉCIS

Faire un constat amiable, c’est aussi réaliser un croquis. Ce schéma (partie n° 13) est conçu pour apporter un éclairage supplémentaire aux assureurs respectifs. Or, c’est souvent un point de friction entre les conducteurs qui s’attachent à bien dessiner, mais pas forcément à bien matérialiser les faits au moment du choc. Il faut ainsi penser à indiquer d’où venaient les véhicules et la direction qu’ils prenaient, représenter les lignes continues et les lignes médianes (en pointillé), indiquer le sens de circulation de chaque véhicule, mais aussi les panneaux de signalisation, les feux de circulation, ou encore les éventuels obstacles. Il est aussi nécessaire de bien distinguer le véhicule A du véhicule B et de préciser l’avant et l’arrière de chacun. Dans cet esprit, vous devez encore indiquer par une flèche le point de choc initial sur votre véhicule et non les parties endommagées (partie n° 10), et préciser immédiatement toutes les remarques qui vous semblent pertinentes dans le cadre réservé aux observations (partie n° 14). Conseil :  Téléchargez e-constat, l’application officielle des assureurs Français développée par la Fédération Française de l’Assurance. E-constat vous permet de déclarer facilement et rapidement un accident matériel à votre assureur sur le modèle du constat amiable automobile papier et a la même valeur juridique que ce dernier.

RASSEMBLEZ DES ÉLÉMENTS DE PREUVE

Si le conducteur adverse n’est pas d’accord avec les cases que vous avez cochées (partie n° 12) ou les observations que vous avez indiquées (partie n° 14), il peut refuser de signer le constat. Dans ce cas, invitez-le à noter ses points de désaccord en observation et à signer. Autre cas, vous pouvez vous heurter d’emblée à un conducteur de mauvaise foi qui vous oppose un refus de constat amiable pur et simple. C’est pourquoi il est essentiel de rassembler des éléments pour étayer votre bonne foi. Il est par exemple important d’indiquer dans la partie n° 5, et non au verso, les coordonnées des témoins éventuels, à condition de n’avoir aucun lien de parenté ou de subordination (un salarié par exemple) avec eux. Il est également important de prendre des photos du lieu même de l’accident, de la plaque d’immatriculation du conducteur adverse ou encore des dommages matériels visibles. Sans oublier de demander au conducteur adverse ses coordonnées (nom, adresse, compagnie d’assurances, numéro d’assuré…).

RELISEZ BIEN LE DOCUMENT AVANT DE LE SIGNER

On ne le répétera jamais assez, remplir à la va-vite un constat auto peut vous être préjudiciable : il y va de l’indemnisation de vos dommages matériels et de l’application d’un malus éventuel si votre responsabilité est retenue. Il est donc nécessaire de se relire pour rectifier, toujours de façon contradictoire, sur les lieux de l’accident, vos éventuels oublis ou erreurs et pour vérifier que toutes les parties ont bien été complétées. Passé cette étape, plus aucune modification n’est possible et le constat doit être envoyé à l’assureur (par mail, via l’appli de votre assurance auto ou en recommandé selon les instructions indiquées dans votre contrat) dans les 5 jours qui suivent.

BON À SAVOIR Au Crédit Agricole, notre assurance auto propose aux jeunes conducteurs âgés de 18 à 31 ans ayant moins de deux ans de permis de profiter gratuitement d’un stage de conduite préventive … et d’une réduction de 5% sur leur cotisation. Ces stages post permis vous permettront d’acquérir les bons gestes et d’appréhender les risques de la conduite : limites de vos aptitudes, différences perceptives, etc.

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